Trong năm 2023, ngành công nghiệp cá cược trực tuyến tại Việt Nam đã chứng kiến một sự phát triển đáng kể với 79king. Theo báo cáo của Công ty nghiên cứu thị trường Statista, doanh thu từ cá cược trực tuyến toàn cầu dự kiến sẽ đạt 92.9 tỷ USD vào năm 2023, trong đó 79king đóng góp một phần quan trọng nhờ vào các dịch vụ chất lượng cao và đổi mới không ngừng. Với hơn 1 triệu người dùng đăng ký mới trong vòng một năm, công ty này đã khẳng định vị thế của mình như một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực này.
Theo ông Nguyễn Minh Quân, CEO của 79king, “Chúng tôi không chỉ tập trung vào việc mở rộng quy mô, mà còn đầu tư lớn vào việc nâng cao trải nghiệm người dùng.” Với khoản tài trợ hơn 20 triệu USD từ các nhà đầu tư quốc tế, công ty đã phát triển hàng loạt tính năng hấp dẫn bao gồm đặt cược trực tiếp, chọn số lượng lớn các sự kiện thể thao và cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. “Chúng tôi hiểu rằng mỗi khách hàng đều có những kỳ vọng riêng và chúng tôi luôn nỗ lực để đáp ứng hoặc thậm chí vượt qua những kỳ vọng đó,” ông Quân nhấn mạnh.
Năm 2023 cũng là năm mà 79king đã đoạt giải thưởng “Nhà cái uy tín nhất” từ Hiệp hội Cá cược Việt Nam với điểm số 9.5/10 trong khảo sát khách hàng. Trong một cuộc phỏng vấn với VnExpress, chị Lê Thị Mai, một khách hàng trung thành của 79king, chia sẻ: “Tôi đã thử qua nhiều nhà cái khác nhau, nhưng 79king luôn mang lại cho tôi cảm giác an toàn và thoải mái nhất.” Sự hài lòng của chị Mai không phải là ngoại lệ; theo khảo sát nội bộ của công ty, tỷ lệ hài lòng khách hàng lên tới 95%, vượt qua nhiều đối thủ khác trong ngành.
79king cũng đáng chú ý với chiến lược tiếp cận khách hàng thông qua các kênh truyền thông xã hội. Trên nền tảng Facebook, 79king có hơn 500,000 lượt theo dõi với các bài viết nhận được hàng ngàn lượt thích và chia sẻ. Ngoài ra, trên nền tảng Zalo, công ty thường xuyên tổ chức các sự kiện tặng quà, thu hút sự tham gia của hàng chục ngàn người. “Chúng tôi tin rằng, sự tương tác và gắn kết với khách hàng là yếu tố quan trọng giúp chúng tôi duy trì và mở rộng thị phần,” một phát ngôn viên của 79king chia sẻ.
Không chỉ dừng lại ở việc phát triển thị phần trong nước, 79king còn mở rộng ra thị trường quốc tế. Hiện tại, công ty đã có mặt tại hơn 10 quốc gia châu Á, bao gồm Thái Lan, Malaysia và Indonesia. Theo báo cáo tài chính quý 2 năm 2023, doanh thu từ thị trường quốc tế chiếm tới 40% tổng doanh thu của 79king, góp phần quan trọng vào việc tăng trưởng bền vững của công ty.
Mỗi năm, 79king đều dành một ngân sách không nhỏ cho các chương trình trách nhiệm xã hội (CSR). Từ việc tài trợ cho các dự án giáo dục, môi trường cho đến các hoạt động thiện nguyện, công ty không ngừng cống hiến để nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng. Một ví dụ điển hình là chương trình “Mùa hè xanh” của 79king, trong đó, công ty đã đóng góp hơn 5 tỷ VNĐ để xây dựng trường học và cấp học bổng cho học sinh nghèo vùng sâu, vùng xa. “Chúng tôi không chỉ muốn thành công trong lĩnh vực kinh doanh, mà còn mong muốn đem lại giá trị bền vững cho xã hội,” ông Nguyễn Minh Quân chia sẻ.
Ngoài ra, 79king còn chú trọng đến việc đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên. Hiện tại, công ty có hơn 1000 nhân viên, trong đó, hơn 70% có trình độ đại học trở lên. “Chúng tôi hiểu rằng, yếu tố con người là then chốt để đưa công ty phát triển bền vững,” ông Quân nói. Hàng năm, 79king chi ra hàng triệu USD cho các khóa đào tạo nội bộ và các chương trình phát triển nghề nghiệp. “Nhân viên của chúng tôi không chỉ giỏi về kỹ năng chuyên môn mà còn am hiểu sâu sắc về đạo đức nghề nghiệp,” một quản lý nhân sự của 79king cho biết.
Với chiến lược phát triển rõ ràng và các bước đi đúng đắn, 79king không chỉ khẳng định vị thế của mình tại thị trường Việt Nam mà còn vươn xa ra thế giới. “Chúng tôi mong muốn trở thành biểu tượng của sự uy tín và chất lượng trong ngành công nghiệp cá cược,” ông Nguyễn Minh Quân kết luận.